Libérer le plein potentiel de l’affichage numérique grâce aux services gérés

Dans le monde d’aujourd’hui axé sur le numérique, les organisations explorent constamment des façons novatrices d’améliorer la communication, de simplifier les opérations et d’enrichir l’expérience des utilisateurs au sein de leurs installations.

L’affichage numérique est passé de simples tableaux d’annonces à un écosystème sophistiqué et interconnecté qui prend en charge les réservations d’espaces, les panneaux de planification, l’orientation (« wayfinding ») et les affichages en salle. Cependant, à mesure que ces fonctionnalités se développent, la gestion et la maintenance d’un réseau d’affichage numérique deviennent de plus en plus complexes. Faire appel à un fournisseur de services gérés (FSG) pour fournir l’affichage numérique en tant que service (Digital Signage as a Service, DSaaS) permet aux organisations de bénéficier d’une solution rentable, évolutive et sans tracas pour la gestion de cette technologie.

Au-delà des messages traditionnels : une solution multifonctionnelle

L’affichage numérique ne se limite plus à la diffusion d’annonces ou de publicités. Il est devenu un pilier essentiel pour stimuler l’efficacité en milieu de travail, optimiser la gestion des installations et renforcer l’engagement des clients. Une solution DSaaS bien mise en œuvre peut inclure :

• Réservations d’espaces et de panneaux de planification: Des écrans numériques qui indiquent la disponibilité des salles en temps réel, facilitent les réservations instantanées et évitent les conflits d’horaires.
• Solutions d’orientation: Des affichages interactifs et statiques permettant de guider les visiteurs à travers les grands campus, hôpitaux ou bureaux d’entreprise, pour une navigation fluide et intuitive.
• Affichages numériques en salle: Des écrans diffusant les communications d’entreprise, les alertes d’urgence ou du contenu promotionnel lorsqu’une salle n’est pas utilisée.
• Analyses intégrées et rapports: Des données exploitables qui analysent l’utilisation des salles, le trafic de visiteurs et l’efficacité du contenu, afin d’aider les organisations à prendre des décisions éclairées.

Tirer pleinement parti de ces fonctionnalités nécessite une collaboration entre plusieurs services, notamment des communications, de la gestion des installations et des TI. Chaque équipe a ses propres priorités : les communications veillent à la cohérence de l’image de marque, la gestion des installations s’assure de l’intégration à l’infrastructure, et les TI prennent en charge le déploiement, la sécurité et la maintenance. Sans approche cohérente, le manque d’alignement entre ces équipes peut entraîner des inefficacités, des incohérences et une faible adoption.

Le rôle d’un FSG : Combler l’écart entre les services

Un FSG agit comme une entité neutre et centralisée, assurant l’alignement de toutes les parties prenantes et veillant à ce que les solutions d’affichage numérique soient adaptées aux objectifs de l’organisation. En simplifiant les flux de travail, en facilitant la communication et en assurant la cohérence à l’échelle de l’organisation, un FSG veille à ce que tous les services fonctionnent en harmonie. Cela réduit les conflits liés aux fonctionnalités et aux priorités, tout en maximisant le rendement des investissements en affichage numérique.

Principaux avantages d’un partenariat avec un FSG pour le DSaaS

1. Déploiement rentable et évolutif

Mettre en place et entretenir une infrastructure d’affichage numérique sur place nécessite des dépenses d’immobilisations importantes et des coûts d’exploitation récurrents. Grâce à un FSG, les organisations bénéficient d’un modèle basé sur l’abonnement qui réduit les investissements initiaux et permet une évolutivité aisée à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent. Qu’il s’agisse d’élargir le réseau ou d’adapter les solutions existantes, les organisations peuvent le faire sans engager de dépenses excessives.

2. Soutien d’experts et maintenance proactive

La gestion de la technologie d’affichage numérique requiert une expertise en matière de matériel, de logiciels et de sécurité du réseau. Les FSG offrent une surveillance en tout temps, un dépannage à distance et une maintenance proactive afin d’assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des systèmes. Cela réduit les temps d’arrêt et permet aux équipes TI internes de se concentrer sur les initiatives stratégiques de l’entreprise, plutôt que sur la gestion de l’infrastructure d’affichage.

3. Intégration fluide aux systèmes d’entreprise

Un FSG veille à ce que les solutions d’affichage numérique s’intègrent de manière fluide aux systèmes d’entreprise existants, tels que les plateformes de gestion des installations, les logiciels de planification et les réseaux d’alerte d’urgence. Ce niveau d’interopérabilité renforce l’efficacité opérationnelle et simplifie la gestion de multiples systèmes hétérogènes.

4. Sécurité et conformité réglementaire améliorées

La sécurité constitue une priorité absolue, en particulier dans les secteurs soumis à des exigences réglementaires strictes. Les FSG mettent en œuvre des protocoles de sécurité rigoureux, dont le chiffrement réseau, les contrôles d’accès et la surveillance de la conformité, afin de protéger les organisations contre les cybermenaces et les violations de données.

5. Des données éclairantes pour une prise de décision plus intelligente

Avec l’intégration des technologies intelligentes en milieu de travail, l’affichage numérique devient une source de données précieuse pour orienter la prise de décision. Les organisations peuvent tirer parti des analyses d’utilisation, des tendances d’occupation des espaces et des indicateurs d’engagement pour optimiser l’aménagement des lieux de travail et améliorer l’efficacité opérationnelle. Un FSG peut analyser ces données, permettant aux organisations d’affiner leurs stratégies et de maximiser leur rendement sur l’investissement.

6. Préparer l’avenir grâce à l’innovation continue

Le rythme des progrès technologiques est rapide, et l’affichage numérique n’y fait pas exception. Les FSG gardent une longueur d’avance sur les tendances de l’industrie en mettant régulièrement à jour les logiciels, le matériel et les fonctionnalités, afin de garantir aux organisations l’accès aux dernières innovations. L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) transforme profondément le secteur, en permettant aux entreprises d’explorer des applications prédictives et génératives au sein de l’écosystème de l’affichage numérique. Collaborer avec un FSG permet aux organisations de bénéficier de conseils d’experts et d’un point de vue neutre pour l’évaluation des cas d’utilisation de l’IA, l’analyse des données et l’identification des solutions en adéquation avec leurs objectifs à long terme. Cette anticipation des besoins futurs garantit la pertinence et la valeur continue des investissements en affichage numérique.

Conclusion : Une approche plus intelligente de la gestion de l’affichage numérique

À mesure que le milieu de travail moderne évolue, l’affichage numérique devient plus qu’un simple outil de communication : il fait désormais partie intégrante d’un environnement interactif et efficace. Qu’il s’agisse de faciliter les réservations de salle, d’améliorer l’orientation ou de fournir des mises à jour en temps réel, l’affichage numérique joue un rôle clé dans l’optimisation de l’expérience utilisateur. En collaborant avec un FSG, les organisations peuvent s’assurer que leur infrastructure d’affichage numérique est optimisée, sécurisée et alignée avec leurs objectifs commerciaux. Cette approche permet non seulement de protéger les investissements en affichage numérique, mais aussi de garantir la cohérence, l’efficacité et le succès à long terme, positionnant ainsi l’affichage numérique comme un moteur clé de l’innovation en entreprise.